Überbuchung, Verspätung, Annullierung: Ihr Recht bei ...
Wird ein Flug gestrichen, ist der Reisende dringend auf Informationen über Alternativen angewiesen. Doch die Stiftung Warentest führt in der aktuellen Ausgabe einige Beispiele an, wie Kunden von den Airlines offenbar absichtlich hingehalten oder falsch informiert wurden. Betroffenen Fluggästen empfehlen die Tester deshalb, sich nicht mit Standardausreden abspeisen zu lassen.
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