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Fünf kostenlose Social Media Monitoring-Tools



Ein effektives Social Media Monitoring muss nicht immer viel Geld kosten. Wir stellen fünf Online-Tools vor, mit denen sich die eigene Social Media-Präsenz leicht überwachen lässt.

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Anleitung zum Social Media Monitoring



Wenn es um die Professionalisierung von Unternehmensikommunikation im Web 2.0 geht, fällt schnell das Stichwort Social Media Monitroring. Der BVDW hat nun einen Leitfaden herausgegeben, in dem er Schritt für Schritt erklärt, wie die Kommunikation im Web 2.0 evaluiert werden kann.

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Tools um Kundenfeedback zu organisieren und verwalten



Immer mehr Firmen entdecken wie nützlich es sein kann, Kundenfeedback aus dem Internet auszuwerten und zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen einzusetzen. Neudeutsch wird das Ganze auch "Social Media Monitoring" genannt.

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Blogs beeinflussen mit Bertelsmann



Wie erkennt man eigentlich Miet-Lobbyisten im Netz?
Manche Blogger machen eine typische Erfahrung: In Kommentaren zu ihren Beiträgen tauchen bestimmte Aussagen auf, Signalwörter, Argumentationslinien, die sich oft wiederholen.

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