Serviceleistung

Newsletter werden von den Verbrauchern als Serviceleistung empfunden



Newsletter und Mailings werden von den Verbrauchern zunehmend als Servieceleistung empfunden, wenn sie vorher der E-Mail Post zugestimmt haben. Aufgrund der Flut an Newslettern, die die Leser täglich erreichen landen die meisten ungelesen im Papierkorb. Daher ist die richtige Gestaltung entscheidend, damit die Message auch bei den Lesern ankommt.

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Teuer: Reparatur von Kaffeemaschinen.



Fünf Maschinen wurden vom Team des Testmagazins "Konsument" zur Reparatur geschickt und das Ergebnis war teilweise beängstigend. Besonders die Firma Siemens hat sich durch ungefragtes Verrichten von teuren Zusatzarbeiten, lange Reparaturzeiten und unflexibles Agieren negativ ausgezeichnet. Für Ing. Franz Floss vom Verein für Konsumenteninformation ist die Serviceleistung von Siemens unbefriedigend ausgefallen.

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Demandr.com - Nachfrage bestimmt Angebot



Auf dieses Konzept setzt die junge Firma Kossol Media GmbH aus Dresden mit ihrem neusten Projekt DemandR (Blog). Die Plattform soll es ermöglichen, für jede spezifische Nachfrage ein passendes und preisgerechtes Angebot zu finden.

Dabei wird nicht auf einzelne Gebiete beschränkt, sondern die Nachfrage vom finanzierten Auto bis hin zum Programmieren ist möglich. Ein Fokus dabei ist die Übersichtlichkeit und Navigation...

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