Jeder kennt die Service-Hotlines von Telefongesellschaften oder Fluglinien. Meist kosten sie 14c pro Minute an Gesprächsgebühren, manchmal aber aber auch deutlich mehr. Häufig muss man längere Zeit warten, bis man dran kommt. Ärgerlich wird es, wenn man dabei auch die Wartezeit bezahlen muss.







