Schlechte Empfehlungen im Web 2.0 kosten Geld. Gute Reputation dagegen kann Umsätze beschleunigen. Beispiele und Tipps für einen guten Ruf in Social Media.
Laut einer Studie der London School of Economics sind gute Empfehlungen im Web 2.0 bares Geld wert. 2 Prozent weniger böse Worte sorgten demnach für 1 Prozent Umsatzwachstum.
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