Die Gebühr nennt sich Bedienzuschlag, doch erhoben wird sie nicht pro Kunde, sondern pro Ticket: Die Bahn hat mit der angekündigten Neuregelung zum Fahrkarten-Kauf am Schalter einen Sturm der Entrüstung ausgelöst - einem Bericht zufolge hat sich sogar Kanzlerin Merkel eingeschaltet.
Mit diesem Ausmaß an Empörung hatten die Verantwortlichen bei der Bahn wohl kaum gerechnet: Kunden beschweren sich, Politiker fordern eine Rücknahme der Pläne, Verbraucherschützer kündigen Widerstand an...
Mehr: Sturm der Entrüstung: Bahn erhebt Bedienzuschlag für jedes einzelne Ticket
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