Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es ebenso wichtig, das Handy als CRM- oder Akquisitionstool zu nutzen wie für Konzerne. Bisher schreckten jedoch gerade die KMUs vor dem Mobile Marketing zurück, da sie mit erheblichem Aufwand und Kosten rechneten oder sich einfach wegen des fehlenden Know-hows nicht an das Thema heran wagten.