"Online-Anbieter sollen in der Sprache ihrer Nutzer sprechen"
Während sich neues Vokabular über Internetphänomene bei Experten schnell durchsetzt, sind einzelne Begriffe wie "Tagging" oder "Social Bookmarking" sechs von zehn Nutzern vollkommen unklar. Zu diesem Ergebnis kommt eine kürzlich veröffentlichte Studie des Usability-Spezialisten eResult. Demnach können 30 Prozent der befragten User nichts mit dem Begriff "Web 2.0" anfangen, Spezialausdrücke wie "Tagwolke" oder "Trackback" sind sogar für 60 Prozent ein Rätsel.