Lob ist nicht nur Labsal für die Seele – es ist zugleich ein mächtiges Instrument, um das Verhalten anderer zu beeinflussen: Lob bringt die Menschen dazu, selbigem gerecht zu werden; es wärmt das Herz und öffnet sanft den verstockten Geist. Durch sublimen Beifall lassen sich Chefs genauso lenken wie Kollegen oder Konkurrenten.
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